干一行爱一行专一行——记山东联通齐河分公司渠道经理苏涛

编辑:赵洋 来源:德州新闻网 时间:2017-11-14 14:53 [打印] [ ] 论坛
关键词:山东联通齐河分公司
苏涛,山东联通齐河分公司一名普通的渠道经理,2006年至今,已在这个岗位上工作10余年之久,服务过几十家代理商,多年日复一日的重复性工作,并没有让他感到乏味、枯燥,而是凭借着他的用心、他的热情,带动着他所服务的每一个代理商的发展。在平凡的岗位上演绎着精彩的人生。

工作中的苏涛(后)

苏涛,山东联通齐河分公司一名普通的渠道经理,2006年至今,已在这个岗位上工作10余年之久,服务过几十家代理商,多年日复一日的重复性工作,并没有让他感到乏味、枯燥,而是凭借着他的用心、他的热情,带动着他所服务的每一个代理商的发展。在平凡的岗位上演绎着精彩的人生。
为客户“丢下”家人
日常工作中苏涛急代理商所急,一次晚上7点多正家庭聚会的他,突然接到代理商的电话,有个融合业务多次受理没有成功,在电话指导无果后,他“丢下”家人便赶回公司帮客户受理成功。事情临时解决了,但是代理商抱怨受理流程太复杂,有的多次培训后还是不会受理,通过电话指导、QQ远程协助都不是一劳永逸的好办法。经过摸索,苏涛利用录屏软件,将操作步骤记录下来,分发给每一个代理商。既直观又快速、便捷,让小伙伴们少走弯路,节省时间。
效果是显而易见的,他所负责的代理商融合业务的发展量连续一年多居全市各网格首位,以融合业务带动4G发展,为公司发展了一大批稳定的优质客户。
把代理商的事当成自己的事
在苏涛所负责的焦庙网格,其中一家新加入的代理商,习惯于坐店等客的方式,没有新的思路和方向。业绩不理想,情绪非常大,对苏涛都是带搭不理的。一天中午,男主家出去应酬,女主家带着孩子在后院做饭、吃饭,吃饱了就午休了,连口水也没让苏涛喝,也不管他吃没吃饭。苏涛也觉得寒心,自己在店里忙活了一上午,连句暖心话都没有。买了盒方便面吃着继续帮着看店。他不管代理商是什么态度,他只知道帮他提升业务才是该做的,就这么一天天的,无论刮风下雨,坚持驻店帮扶,帮着他理重点,推融合,策划炒店,带动气氛。代理商看在眼里,感动在心里,就这样从开始的畏难情绪到后来积极发展,从一张联通卡开始,从一个融合业务开始,到业务量的不断增多,再到佣金逐月的提升。两人也成了无话不说的好朋友
苏涛是平凡岗位上的不平凡坚守者,他始终把代理的事当成自己的事来维护,从不计较个人得失,他在渠道岗位上一步一个脚印的努力前行,享受着付出带来的充实与快乐。
女儿眼里的“骗子”
在家人眼里,苏涛每天都很忙碌,早出晚归,披星戴月,没有周末假日,一家人一起吃顿晚饭都是奢侈。在女儿眼里,他的时间需要“预约”,却也总是爽约。提到女儿周末来电话都哭着喊爸爸是骗子,这七尺男儿也不禁咽了下哽咽的眼泪。大家都说他工作起来是“拼命三郎”,他却说:“不是我有多拼命,干哪个岗位都一样,都有把它干好的责任。 ”
    16年腊月28日,苏涛的小儿子出生了,一家人都沉浸在喜悦中。大年三十这天,代理商来电话了,还有一户宽带、电视没有装通,他先是电话沟通,说是用户家还未压线,线务员手头还有其他活,就把这个耽搁了。苏涛二话不说,顾不上刚做完手术的妻子和襁褓中的孩子。立即联系了线务员,帮着一起扯线,穿线,认证,终于赶在春节晚会前开通了。用户拉着他俩的手,非要留下吃碗饺子才走。苏涛笑着说,用户满意,就是对代理商最大的支持,过年了,大家都忙活一年了,让大家用IPTV看春晚过个安心年、联通年。
    充分的支撑与用心服务的实际行动,打消了代理商的顾虑,苏涛所服务的焦庙网格也是全县渠道发展最好的网格。别人向他讨教经验,他只是简单的说到:我热爱这份工作,这本来就是我工作的一部分,我坚信付出就有收获。可细细体会,正是他这一份热爱、一份责任,一份用心,一份以身作则的带动,才是他能成功的更深层的原因。
    苏涛在平凡的岗位上,从事着平凡的服务工作,他始终坚信只要付出就有收获,多年的努力和付出,让他在省公司举办的业务技能大赛中获得了一等奖的好成绩。成绩面前骄而不燥、永不自满,他以饱满的热情,继续谱写着新的篇章。
特约记者 齐祥红

评论列表

新闻搜索

论坛热图

    您可以用智能手机扫描左侧的二维码,直接打开本网页

论坛精华