齐河县房管中心组织我县物业管理行业培训

德州新闻网讯(通讯员 葛盼盼)针对近两年来物业投诉较多,矛盾较突出等问题,为加强物业服务企业市场行为监督管理,确保小区和谐、稳定,切实解决老百姓关心、关注的实际问题,提高我县居民生活满意度,近日,县房管中心再次组织我县物业管理行业培训暨齐河百合新城物业项目交流学习活动。

参与此次对标学习的人员包括我县所有物业服务企业负责人、部门主管等共92人。活动既有理论知识讲授,又有绿城物业实岗实训。 8月28日,在县房管中心六楼会议室进行了第一天的集中授课,由绿城物业服务集团工作人员担任主讲,内容包括:8S管理规定目视化手册、二十触点、基础物业实操之客服管理、设施设备事故处理流程、保安服务手册等五项内容。房管中心对参与对标学习的人员进行了分组,自 8月 29日起,每组 5人到绿城物业服务集团管理的齐河百合新城接受绿城物业实岗实训,此次对标学习时间为 10天,9月11日结束。

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