年前节后不停歇

德州新闻网讯(记者 宋宜广 通讯员 陈艳芳 丁冉 蒋侥)2月 10日,县旅游业发展中心工作人员在泉城欧乐堡、泉城海洋极地世界、定慧寺等景区,现场接受游客咨询和处理旅游投诉。随着“旅游热”及旅游人次激增,给当地旅游管理服务和旅游市场秩序带来新挑战。为确保春节期间和节前节后旅游市场稳定,该中心推出“一线服务”举措,与公安、商务等多部门联合,共同维持景区秩序。

“一线服务”举措除了游客直接受益外,也给旅游企业吃了定心丸。“我们企业之所以取得这样效益,也得益于当地政府及相关部门的大力支持和 一线服务 ,让企业强筋壮骨,不断发展。 ”山东坤河旅游开发有限公司刘总说。

值守假日旅游,构建全域保障体系。为营造安全稳定的春节假日环境,节前,县旅游业发展中心召开假日旅游安全工作部署会议,安排部署小长假旅游安全工作。牢固树立安全意识,做好应急值守,全面提升旅游接待服务水平,以优质的旅游产品和服务塑造齐河旅游品牌形象。随着我县全域旅游战略的实施与推进,我县逐渐从单一旅游目的地功能逐步向宜居生产、社区建设、美丽乡村、特色小镇、旅游休闲等多功能融合转变,外来游客与本地居民的全面接触,加大了主客冲突的可能,对旅游安全工作提出了更高要求。旅游产业发展中心工作人员厉兵秣马,通过微信、微博等多种途径对市民、游客进行引导,抵制非法经营旅游业务、无规抬价、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游不诚信经营服务等行为,为全域旅游发展构建保障体系。

2月 11日,春节后上班第一天早上 8:30,县行政审批服务局大厅便暖意洋洋,虽然是节后上班第一天,但是所有窗口工作人员都已经在岗到位。“迟疑心理来大厅办事,没想到八点半到大厅,就看到工作人员都在服务窗口忙,我只用十五分钟就办完了所有登记手续,为他们准时上班、高效办事的作风点赞! ”市民王先生心有感触地说。

当日 9时整,局班子成员和督查科有关人员进行大厅巡查,1楼至 4楼各工作窗口秩序井然,到不动产登记中心窗口办事的群众对中心刚上班第一天 8:30便能够按时提供服务给予了好评。从上午8:30到 12:00,该局服务大厅便办理各类事项 50余件。据悉,除夕前日,所有窗口全体人员全部都是坚持过了 6点才下班,坚持站好节前“最后一岗”,服务群众绝不打折扣。

县行政审批服务局强措施、重服务,该局对审批职能进行了归口分类,按市场准入、投资项目、社会事务、城市管理交通、涉农事项对口设置审批科室,实行关联事项“一窗受理,一链办理”,原来由几个部门分别负责的事项现在 1个科室就可以完成,审批过程由外部循环转为内部循环,解决了审批职能“碎片化”等问题,各审批部门互为前置、互相制约等问题也迎刃而解,实现了审批环节“全封闭”,同时,环保、消防等垂管部门的面向企业服务事项也统一进驻政务服务大厅集中办理,实现“一个窗口受理、一站式办理、一条龙服务”。

心贴心交流,解决“一层纸”问题,连日来,县综合执法局执法队员分别上门入户对沿街商户占道经营和群众乱堆乱放的行为进行耐心宣传法规政策,并要求限期完成整改,共同改善市容环境。送服务上门,解决“一厘米”问题,对经劝说后配合行动、主动自行清理占道物、堆放物的商户和群众提供帮助,协调联动,整治好沿街环境,打造人人参与城市管理、人人共建美好家园的浓厚氛围,是县综合执法局贴心服务、提升执法水平的一个缩影。

节前,该局成立后,在原来城市管理局职能职责上,对县经济和信息化局的节能监察、油气管道监管等方面行政执法职责,县国土资源局的国土、矿产资源、地质、测绘等领域行政执法职责,县林业局的林业管理方面的行政执法职责,以及县科学技术局的防震减灾、县住房和城乡建设局的城乡建设、县规划局的城市规划、县人民防空办公室的人防管理等方面行政执法职责,县房产管理中心承担的房地产管理相关行政执法职能,县公用事业管理局的供水供热燃气相关行政执法职能进行整合,第一时间就开展了市容环境卫生综合整治等活动,让全县保持整洁、优美、有序的城市环境。

县综合执法局局长张辉介绍:“机构改革后,我们按照法律赋予职能,在县委政府坚强领导下,对新局执法职能进一步完善,确保各项工作有条不紊开展……”

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