□文/图本报记者孟志远本报通讯员陈莉张长青
“智慧公交云控平台”
群众点赞公交“全域免费”
学生们乘坐校园“微循环公交”
公交电子站亭等车“一目了然”
公共交通成市民主要出行方式
齐河客运中心的新能源公交车
为了让县域公交客运回归公益属性，齐河县2022年6月启动城乡公交一体化项目。通过整合重组，原有以承包挂靠经营模式为主的农村客运车辆彻底退出历史舞台，取而代之的是一辆辆新能源环保公交车穿梭在齐河大地上，把县城和乡村紧紧相连……齐河先后实现“城乡一体化”“全域免费”“智慧公交”三大跃迁，让群众坐上“幸福专车”享受改革红利，奔向更加美好的未来。
如今，齐河按照构建“城区、城乡、镇村”三级公交运营网络，完善“四枢纽、三首末站、十三镇级”公交场站，兼顾完成创建农村客货邮融合发展样板县的思路，实现了“城乡一体，全域免费”，打造“全域覆盖、人民满意、客货兼顾、绿色智慧”的城乡公交服务新体系，从根本上解决群众出行难、出行贵、出行慢的问题。
大胆破冰 开启城乡公交一体化改革
此前，齐河城乡客运线路车辆采用承包或挂靠经营，构成复杂，导致管理制度落实难，抢客、投诉等现象频发，交通运输问题突出。“只有对公共交通运营体制进行‘国有国营’改革才有出路。”齐河县交通运输局党组成员王宝成介绍，2022年6月，齐河着眼整合重组，集约经营管理，勇闯改革“深水区”，依托县国有企业，将城乡客运企业整合为1家，组建齐河城乡交通投资发展集团有限公司，制定了收购方案，逐步完成车辆收购、相关人员安置等工作。县城乡公交一体化工作专班成员多次与车主谈心沟通，对原有农村客运班线按照“一线一策”及“成熟一条、改造一条、实施一条”的原则，全面推行城乡公交一体化运营。同时，优先考虑录用愿意到集团公交公司从事驾驶员工作的原个体车主，并鼓励乘务员报考驾驶员。
公交车能顺畅穿梭于城镇与乡村，离不开良好的农村路网体系。我县大力实施农村公路路网提升改造工程。2021年以来累计投入4.7亿元，新改扩建农村公路382公里。全县农村公路通车总里程达到2754.5公里，农村公路等级公路占比100%，为城乡公交运营打好了基础，并荣获“四好农村路”全国示范县、“全省交通强国建设试点‘四好农村路’乡村振兴齐鲁样板示范单位”。
“自城乡公交一体化改革以来，我们公交运营线路由原来的43条增加到74条，线路数增加72%，构建了以县城为中心、以乡镇为支撑、以建制村为节点的‘城区、城乡、镇村’三级公交运营网络。”县交通运输局副局长刘延申介绍，如今，公交通车总里程达1897公里，全县行政村（社区）公交通行率达到100%；日发班次由原来的752次增加到3051次，累计运营里程1079万公里，惠及群众705万余人次；日均客流量由原来不到3000人次攀升至4.5万余人次，单日最高客流量达70018人次。
全域免费 “民心公交”迎来“升级版”
“以前回村都得花30多块钱打车，现在我坐公交车免费回村，车上环境还好，政府真给我们老百姓办了大实事。”6月12日，等了不到10分钟，在外务工的魏宝来就高兴地登上了回家的23路公交车。
今年，齐河公交最大的变化就是实现了“全域免费”，从2月8日开始，齐河县总投资4.1亿元的城乡公交一体化项目结束试运营，绿色智能的“民心公交”迎来“升级版”，正式开启“城乡一体、全域免费”新时代。升级后的全域免费公交涉及公交线路74条，其中城区公交线路27条、微循环公交线路8条、城乡公交线路8条、镇村公交线路31条，实现了100%全域覆盖。
“城乡公交全域免费惠及全县70万群众，我县用行动践行了‘齐河人民的利益就是最大的利益’。”县交通运输局党组书记、局长房成吾说。
表白寺镇袁庄村村民贾延香的儿子在城里住，最近儿子家里又添了小宝宝，所以隔三岔五她就会往城里去看小宝宝。“现在坐公交车既不用花钱了，线路又通到了家门口，车辆崭新，车里还干净卫生，作为齐河人真是幸福满满。”贾延香笑着说。
不只是贾延香，不少市民都惊喜地发现，除了“全域免费”外，齐河公交还出现了很多新变化：场站多了也大了，线路更密集了，车容车貌变漂亮了，服务质量提升了，从乡村到城市的公交车更多了，大家的出行也更加的低碳、绿色。
据了解，齐河对场站建设、车辆购置、中途站建设等都进行升级改造，总投资约4.1亿元。其中购置新能源车辆270辆，目前全县共有349辆新能源公交车，实现新能源车辆100%全覆盖，所有车辆配备无障碍设施，为特殊乘客提供更为安全、舒适、便捷的出行服务。“每辆新能源公交车一年可节省油耗约1.8万升，减少排放二氧化碳50吨。”齐河县交通运输局党组成员王宝成介绍，县里还新建了205台充电桩、22台变压器，完善相关高低压线路铺设、高架车棚等配套设施，确保新能源车充电安全、正常运行。
智慧公交 等车心中有数 出行精准安排
6月13日早上7点，家住明珠花园的居民卢俊义收拾好准备出门，手机上打开的慧通公交小程序上显示，去胡官屯镇的CX004路公交车还有十分钟到站。“以前坐公交车去镇上上班总是拿不准时间，偶尔就会因为等车而迟到，现在有了慧通公交小程序时时显示车辆位置和预计抵达时间，我去上班再也不慌了。”提起“慧通公交”，卢俊义赞不绝口。
自2022年2月10日“慧通公交”小程序推出以来，已有10万多人次使用过，现在“慧通公交”已成为齐河人必备微信小程序之一。“不用下载app，直接点开微信搜索‘慧通公交’就能看到所有公交运行情况，你还可以搜索想乘坐的公交车，公交车运行位置以及车辆是否拥挤、宽松、舒适一目了然，你从这里如果去欧乐堡可以坐16路、56路、游1路，你看还有两站16路车就来了，等几分钟就行了。”6月11日，在万达广场，市民刘东诚热情地向外地来的游客推荐了这个公交小程序。据了解，齐河为实现城乡公交信息化管理，满足人民群众便捷精准乘车需求，专门聘请第三方研究院所，打造智慧公交云控平台，平台接入微信小程序和公交电子站亭，为乘客提供公交车实时报站、线路查询、首末班时间查询、远程多媒体信息发布、便民信息查询等多种服务和功能。
不仅如此，为改善乘车环境，我县还在城区公交站点建成10座公交电子站亭，与智慧公交云控平台和“慧通公交”小程序进行对接，乘客不仅可以实时查看本站所有线路公交车到达时间，还能掌握天气情况等信息。
“齐河公交以大数据应用为突破口，按照信息化、数据化、自流程化、融合化的要求切实谋划建设，大到顶层设计、小到乘客乘车体验，实现新起点上的智慧公交，达到精准调度、精确服务、精细管理，目的就是为了群众乘车的便捷和高效。”在“智慧公交云控平台”中心，县慧通公共交通有限公司经理田华伟指着大屏幕上随时都能调取的车辆监控、历史回放、驾驶分析等大图像、大数据如是说。
幸福随行 办好人民满意的公共交通
“你抱着孩子不方便，婴儿车我来搬。”5月14日上午，13路驾驶员刘善芹帮助一名拉着婴儿车怀抱婴儿的年轻妈妈上下车的举动让车上的乘客称赞不已。刘善芹所做的事情，在我县
广大公交车司机中并不鲜见。长期以来，我县强化公交车驾驶员的教育培训，通过提高公交车驾驶员的综合素质和服务水平，为市民提供优质的出行服务。
“出行免费了、便捷了，就可以了吗？还不行，齐河公交不光要有运营速度、保障力度，还得要有服务温度。”房成吾坦言，在做交通服务的“暖心人”这件事上，他们不断努力。
为破解上下学高峰期出行不便等难点问题，去年5月份，齐河在全市率先开通了校园“微循环公交”，布设8条校园“微循环公交”专线、76个公交停靠点，辐射城区8所小学、16所幼儿园，日均发车449个班次，累计免费运送学生39.1万人次，每年可为每个学生家庭节省1500余元出行费用。
聚焦多元化的服务供给，提升“红齐公交”服务品质。齐河在全市率先开通双层观光巴士旅游公交线路，开通运营齐河高铁站至欧乐堡的串联我县主要景区的旅游公交线路、假日旅游公交快线和欧乐堡夜场专车，运行济南客运中心至齐河旅游景区的假日K906直达城际公交快线，打造“以运带游，运游结合”的“交通+旅游”公交新快线，为游客提供了更加畅快多元化的公交出行服务，助力享誉全国文旅强县建设。开通假日城乡快线CX快1、CX快2线路，城区线路区间8（一中东门—客运中心）、区间13（职业中专—客运中心）公交快线，一站直达，方便学生放假快捷乘车往返家校。助企纾困，为企业开通定制公交线路4条，为乡镇单位开通定制通勤公交线路8条。高考期间，免费开通了“爱心助考公交专线”，投入45辆“新时代文明实践号”公交车为考生和监考员提供点对点、一站式接送考生服务，全力护航高考，助力学子圆梦。优化调整镇村公交线路4条，首末班大循环，支线加密班次运行主要站点，以高质量、多样性的服务供给，加快“红齐公交”由高满载率向高品质服务、高舒适度出行提升。
“线路有终点，服务无止境。”房成吾表示，他们将持续深化改革创新，以“四实”作风、“六有”精神、“早晚”意识、“立即办好”行为习惯，推动交通规划再优化、项目建设再提速、综合保障再加强，全力构筑“八高七横八纵十二出口”的综合交通体系，开启交通强县新征程，持续优化服务供给，办好人民满意的公共交通。