■“闭环受理”解决涉企诉求 ■“企业家评议政府”倒逼工作落实

本报讯（记者 石少军 通讯员 崔志华）“县领导干部与企业直通常态化，重要事项可直接向县委书记、县长反映。”日前，我县陆续印发《关于加快现代化新型工业强县建设的实施意见》《齐河县关心关爱企业家十条措施》《关于实行县级领导同志包保重点企业、重大项目的实施方案》等9个文件，制定了“县领导包保重点企业、重大项目、高层次人才制度”，促进全县重点企业健康快速发展、重大项目加快推进、高层次人才创业创新。

本着解决实际问题的原则，县领导将深入现场调研，着重摸清企业、项目的发展现状及建设进度，收集企业和项目遇到的困难和问题，帮助重点企业解决技术改造、股份制改造、金融服务、并购重组、引才育才、研发创新等困难；帮助重大项目解决手续办理、土地指标、融资等实际问题。了解高层次人才及用人单位的基本情况，关心人才的思想、工作及生活，协调解决人才和用人单位的难题，特别是课题研究、技术攻关、成果转化、人才培养等方面的困难，为人才充分发挥作用创造条件。

为加强与企业的沟通交流，遇有重要规划、重大经济和社会事业项目的咨询、论证和研讨活动，将视情邀请企业家、高层次人才参加。同时，在不影响联系对象正常生产经营活动的前提下，包保县领导每周深入企业、项目现场实地调研走访一次，重要事项现场办公。对企业遇到的重大问题，及时报县委、县政府，按照“一企一策”原则进行解决。将联系高层次人才工作纳入重要议事日程，主动与他们交朋友、结对子，每年至少看望走访2次，做到“五必访”，即重要节日必访、取得重大科研成就必访、逢十周岁生日必访、罹患重大疾病必访、遇到困难必访。

包保县领导原则上每季度召开一次联席会议，会同牵头单位、相关部门，研究分析企业、项目发展情况，帮助解决实际问题。联系高层次人才以面对面交流为主，可通过个别访谈、座谈会、咨询服务等形式进行交流，也可利用包保企业和重点项目、深入基层检查工作、调查研究等机会上门走访联系对象，了解掌握情况，研究解决问题。

同时，建立领导干部与企业“直通车”制度，企业家、高层次人才与包保县领导常态化沟通，重要事项可直接向县委书记、县长反映。高层次人才可通过约见、电话、信函、邮件等方式主动向相关县领导反映情况、提出意见和建议。所在企业也可主动邀请包联领导参加本企业重大会议和有关活动，以及通过信函、电话等方式，主动向包保联系领导反映企业和高层次人才情况，提出意见建议。

为切实做到制度落实落地，包保工作将纳入县领导重要议事日程，坚持“有需必应，无事不扰”，注重“扎实、落实、务实、实效”，用心用情、真帮实扶，确保取得实际效果。建立涉企诉求“闭环受理解决”机制，对企业反映的困难和问题，列出清单，建立台账，逐一明确解决路径和完成时限，推动问题尽快解决。建立“企业家评议政府”制度，每年开展企业家对涉企职能部门和属地的满意度评价，倒逼工作落实。